Олена Огієнко
Будущее работы и бизнеса с ИИ
ИИ меняет профессии и компании быстрее, чем мы успеваем привыкать. Вопрос не в том, «заменит ли ИИ людей», а в том, какую роль сыграете вы в новой системе и как ваш бизнес может выиграть уже сейчас.
AI-агенты для бизнеса и Матрица желаний и возможностей
Учёные из Стэнфорда предложили новый подход: превратили разговоры о будущем профессий в «матрицу желаний и возможностей». Это исследование показывает, где бизнес может прямо сейчас внедрять автоматизацию, где людей придётся убеждать и обучать, а где человеческий вклад останется незаменимым.
В этой статье я объясню, что такое Human Agency Scale (HAS), как работает матрица, и главное — что это значит для малого и среднего бизнеса (МСБ) уже сегодня.
Human Agency Scale (HAS) — что это
Чтобы уйти от линейного восприятия ИИ в стиле «заменит / не заменит», исследователи разработали Human Agency Scale (HAS) — шкалу человеческого участия.
Она описывает, какую роль играют человек и ИИ в выполнении конкретной задачи:
-
H1 — ИИ справляется полностью сам.
-
H2 — ИИ требует минимальной помощи.
-
H3 — партнёрство: человек + ИИ сильнее вместе.
-
H4 — ИИ может, но только с поддержкой человека.
-
H5 — без человека невозможно.
👉 HAS даёт бизнесу универсальный язык: можно объективно оценить, какие задачи отдавать на автоматизацию, какие — усиливать с помощью ассистентов, а какие — оставлять людям.
Как создавалась матрица из 4-х зон
Исследователи взяли десятки тысяч реальных рабочих задач из базы Министерства труда США. После фильтрации остались 844 задачи из 104 профессий.
Дальше сделали то, чего раньше никто не делал: сравнили два взгляда одновременно —
-
Что реально умеет искусственный интеллект.
-
Что сами сотрудники готовы делегировать ИИ.
Так появилась база Workbank и «матрица желаний и возможностей» из четырёх зон.
4 зоны матрицы желаний и возможностей
🟢 Зелёная зона — люди хотят → ИИ умеет
Примеры задач:
-
Назначение встреч и планирование календаря
-
Автоматический анализ маркетинговых кампаний
-
Составление стандартных отчётов в Excel/Google Sheets
-
Автоматическая модерация комментариев в соцсетях
-
Обработка изображений: удаление фона, улучшение качества
-
Сортировка почты и автоматические ответы на типовые запросы
-
Подготовка транскриптов совещаний и конспектов
-
Автоматическая категоризация документов
-
Создание базовых текстов: описания товаров, инструкции
-
Контроль бюджета: отслеживание расходов и уведомления.
📍 Для бизнеса: внедряйте AI-агентов здесь — это быстрая выгода, экономия бюджета и благодарность команды.
📍 Для сотрудников: отдавайте рутину ИИ, усиливайтесь в креативе, эмпатии и лидерстве.
🟡Жёлтая зона — люди хотят → ИИ пока не полностью умеет
Примеры задач:
-
Создание бренд-стратегии
-
Мозговые штурмы
-
Подготовка лекций и учебных материалов «с нуля»
-
Анализ экспериментальных научных данных
-
Настройка и проектирование экспериментов
-
Подготовка персонализированных планов обучения
-
Разработка комплексных маркетинговых стратегий
-
Проведение сложных юридических анализов
-
Консультирование клиентов в ситуациях с высокой эмоциональной нагрузкой
-
Генерация полностью работающего кода сложного ПО.
📍 Для бизнеса: тестируйте пилоты и отслеживайте новые инструменты. Кто внедрит первым — вырвется вперёд.
📍 Для сотрудников: пробуйте новинки, чтобы быть первыми в связке «человек + ИИ».
🔴 Красная зона — люди не хотят → ИИ умеет
Примеры задач:
-
Написание художественных текстов и рассказов
-
Генерация креативных рекламных слоганов
-
Создание музыкальных композиций «под заказ»
-
Написание стихов
-
Иллюстрации и картины в уникальном стиле
-
Проверка эссе и творческих заданий студентов
-
Голосовое озвучивание (замена диктора/актёра)
-
Сценарии для фильмов и сериалов
-
Генерация уникального дизайна интерьера
-
Журналистские статьи с «авторским голосом».
📍 Для бизнеса: это зона риска и парадоксов. Автоматизация здесь выгодна, но вызывает человеческое сопротивление.
Голливуд это доказал: студии попытались заменить сценаристов одним человеком, владеющем ИИ, результатом стала 5-месячная забастовка и сотни миллионов убытков.
📍 Для сотрудников: средние специалисты здесь под угрозой. Выживут те, кто станет топ-экспертом или найдёт новые зоны роста.
⚪ Белая зона — люди не хотят → ИИ не умеет
Примеры задач:
-
Переговоры с ключевыми клиентами
-
Создание глубинных коучинговых и менторских программ
-
Долгосрочные личные отношения с клиентами/партнёрами
-
Разработка уникальных авторских концепций
-
Эмоциональное лидерство и вдохновение команды
-
Терапевтическая работа (психология, психотерапия)
-
Урегулирование конфликтов и кризисных ситуаций
-
Наставничество «один на один»
-
Высокая эмпатия в поддержке человека в тяжёлых жизненных обстоятельствах
-
Принятие стратегических решений в условиях неопределённости.
📍 Для бизнеса: это крепость человеческой ценности. Здесь рождается доверие и уникальность бренда.
📍 Для сотрудников: именно здесь останется ценность человека. Инвестируйте в soft skills и метанавыки.
Что это значит для бизнеса и стартапов
Исследование показывает:
-
41% инвестиций в AI-стартапы идут в красную и белую зоны — туда, где автоматизация либо невозможна, либо вызывает сопротивление.
-
Зелёная и жёлтая зоны остаются недоиспользованными, но именно там лежат быстрые возможности для МСБ и новых проектов.
👉 Для стартапов это означает огромный потенциал в «зелёной» и «жёлтой» зонах.
👉 Для действующего бизнеса — возможность сокращать бюджеты, ускорять процессы и кратно увеличивать прибыль за счёт внедрения AI-агентов и AI-ассистентов.
Как использовать матрицу прямо сейчас
Если вы владелец бизнеса, посмотрите на свои задачи через призму 4 зон:
-
Что можно отдать ИИ уже сегодня (зелёная зона).
-
Где запустить эксперименты (жёлтая зона).
-
Какие риски учитывать при внедрении (красная зона).
-
Где развивать человеческий капитал (белая зона).
Я помогаю компаниям проводить такую диагностику, выстраивать систему из AI-ассистентов и AI-агентов под конкретные процессы, чтобы бизнес рос быстрее конкурентов, сокращал затраты и увеличивал прибыль.
Заключение
Мы вступаем в эпоху, где человек и ИИ становятся партнёрами, а не соперниками.
Кто первым научится правильно раскладывать задачи по зонам и внедрять AI-системы, тот и обгонит рынок.
✨ Если вы хотите понять, какие именно задачи вашего бизнеса уже сегодня можно автоматизировать без сопротивления команды — напишите мне.
Вместе мы создадим систему, которая даст быстрый результат и долгосрочное преимущество.
Автор: Елена Огиенко, визионер, навигатор в неопределенности, ментор по созданию AI-систем для бизнеса.
